Tham khảo

Điều khoản và chính sách của psx2

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn sử dụng psx2.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
psx2 Điều khoản và chính sách của psx2
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

psx2 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc khi luật pháp yêu cầu. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước tải ảnh CMND hoặc CCCD. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian làm việc.

Live chat hỗ trợ

Mở live chat trực tiếp trên trang để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc tra cứu lịch sử giao dịch của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thông tin không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và thông báo kết quả cho bạn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Có. Toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong mục Lịch sử giao dịch của tài khoản. Bạn xem được theo ngày, phương thức và trạng thái xử lý.

Bạn cần ảnh CMND hoặc CCCD còn hiệu lực để hoàn tất xác minh danh tính. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.