Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của psx2

Trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên psx2, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại các vùng hợp lệTài khoản & giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
psx2 Điều khoản và điều kiện của psx2
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu giải thích trước khi đồng ý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng, không vòng vo.

Live chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi đầy đủ, có văn bản để bạn lưu lại.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và quyền của bạn trên psx2.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi trong chính sách vận hành của psx2.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch sai chủ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật email, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh xong.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản psx2

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi trước khi đồng ý với điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên psx2 tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc khu vực mình có hợp lệ không, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn khi đăng nhập.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, psx2 có quyền tạm khóa hoặc thu hồi toàn bộ các tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý sau khi xác minh tên tài khoản ví trùng khớp với thông tin đăng ký. Điều khoản không giới hạn quyền rút tiền hợp lệ của bạn.

Nếu không đồng ý với điều khoản sau khi được cập nhật, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.