Trang Riêng Tư là nơi bạn quản lý toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các tuỳ chọn bảo mật tài khoản.
Trong Trang Riêng Tư, bạn xem và cập nhật tên, số điện thoại, cũng như ví điện tử đã liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử giao dịch hiển thị theo từng phiên nạp và rút, có thể lọc theo ngày. Phần bảo mật cho phép bạn đổi mật khẩu, bật xác thực hai bước và kiểm tra phiên
đăng nhập đang hoạt động trên thiết bị nào. Thông tin KYC — xác minh danh tính — cũng được quản lý tại đây để đảm bảo tài khoản đủ điều kiện rút tiền đúng quy trình.
Chúng tôi xây dựng Trang Riêng Tư với nguyên tắc rõ ràng: dữ liệu của bạn chỉ phục vụ tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin này.
Mọi dữ liệu cá nhân trong Trang Riêng Tư — từ số điện thoại đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải.
Quy trình KYC được mô tả từng bước ngay trong tài khoản. Bạn biết mình cần cung cấp tài liệu nào, khi nào cần và tại sao — không có yêu cầu mơ hồ hay bất ngờ.
Trang Riêng Tư hiển thị danh sách thiết bị đang đăng nhập vào tài khoản. Bạn có thể đăng xuất khỏi thiết bị lạ ngay lập tức chỉ bằng một thao tác.
Thông tin bạn cung cấp trong Trang Riêng Tư không được bán hay chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ tại các vùng được cho phép theo pháp luật địa phương.
Nếu bạn gặp vướng mắc khi cập nhật thông tin cá nhân, xác minh ví điện tử hoặc không thể truy cập phần bảo mật, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.
Mở chat ngay trong tài khoản của bạn để trao đổi với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về vấn đề Trang Riêng Tư, xác minh KYC hoặc đổi thông tin ví điện tử.
Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc vấn đề bảo mật qua email — đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước cụ thể.
Trang Riêng Tư có phần trợ giúp nội tuyến: mỗi mục đều có chú thích rõ ràng để bạn tự thao tác mà không cần liên hệ hỗ trợ trong đa số trường hợp.
Dưới đây là những khái niệm bạn sẽ thấy khi làm việc trong Trang Riêng Tư. Hiểu rõ từng thuật ngữ giúp bạn thao tác nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi cần xác minh hoặc cập nhật thông tin.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp thông tin cá nhân và tài liệu để tài khoản được xét duyệt đủ điều kiện rút tiền theo quy định
2FA yêu cầu bạn nhập thêm mã OTP gửi về số điện thoại mỗi khi đăng nhập. Lớp bảo mật thứ hai này giúp tài khoản an toàn hơn dù mật khẩu bị lộ.
Phiên đăng nhập ghi lại thời điểm và thiết bị bạn truy cập tài khoản. Trong Trang Riêng Tư, bạn xem danh sách phiên đang hoạt động và tắt phiên bất kỳ khi cần.
Ví điện tử liên kết là MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn đã đăng ký trong tài khoản. Chỉ ví đã xác minh mới được dùng để nạp và rút tiền.
Lịch sử giao dịch liệt kê từng lần nạp và rút tiền, bao gồm số tiền, phương thức thanh toán, trạng thái xử lý và thời điểm thực hiện. Bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
SSL là giao thức mã hoá dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mọi thao tác trong Trang Riêng Tư — từ đổi mật khẩu đến cập nhật ví — đều đi qua kết nối SSL.
Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực khi lần đầu làm việc với Trang Riêng Tư trên psx2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy mở chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản.